Sipariş ettiğiniz ürünleri, siparişinizde yer alan ürünlerin tarafınıza teslim edildiği günü takip eden 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkınızı kullanarak iade edebilirsiniz.
Cayma hakkınızın kullanımına ilişkin bildiriminizi;
Yazılı olarak:
Kayışdağı Mahallesi Hülya Sokak No:7/E Ataşehir / İstanbul
Telefon ile:
0 531 893 27 71
E-posta yoluyla:
baburyayinlari@gmail.com
kanallarından herhangi biri aracılığıyla Athena Yayınları Anonim Şirketi (Babür Yayınları)’na iletebilirsiniz.
İade etmek istediğiniz ürünü, faturası ile birlikte, anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Anlaşmalı kargo firması dışında farklı bir taşıyıcı ile yapılan gönderimlerde, iade kargo bedeli tüketiciye ait olacaktır.
İade edilen ürün bedeli, teslimat masrafları da dâhil olmak üzere, iade ürünün tarafımıza ulaşmasını takiben en geç 14 gün içinde, tek seferde ödeme yapılan kredi kartına iade edilir. İnternet sitesi üzerinden taksitli alışveriş yapılmış olması hâlinde, bankanızın iade prosedürlerine göre ödeme tek seferde veya taksitli olarak gerçekleştirilebilir. Bu süreçle ilgili detaylı bilgi için bankanızın müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca;
Ambalajı açılmış, bandı sökülmüş veya kullanılmış kitaplar
Dijital içerikler
Gazete, dergi gibi süreli yayınlar
Koruyucu unsurları açılmış ürünler
için cayma hakkı kullanılamaz.
İade edilecek ürünlerin;
Orijinal kutusu ve ambalajı ile birlikte
Eksiksiz, hasarsız ve kullanılmamış durumda
tarafımıza ulaştırılması gerekmektedir.
Cayma süresinin sona ermesinden sonra yapılan iade talepleri kabul edilmemektedir.
Babür Yayınları’nın mağazalarından veya yetkili bayilerinden yapılan alışverişlerde iade kabul edilmemektedir.
Ürünlerin kullanılmamış ve ambalajının açılmamış olması hâlinde, değişim şartlarına uygunluğu değerlendirilerek değişim talepleri karşılanabilir.
Teslimat sırasında ayıplı olduğu düşünülen ürünleri teslim almayınız ve kargo firması ile tutanak tutarak iade ediniz.
Teslim sonrasında ayıplı olduğu anlaşılan ürünler için, Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği uyarınca ürünün;
Kayışdağı Mahallesi Hülya Sokak No:7/E Ataşehir / İstanbul
adresine, ayıbı gösteren belge ve açıklamalarla birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
Üyelikli alışverişlerde:
Hesabınıza giriş yaparak “Siparişlerim” bölümünden ilgili siparişi seçip “İptal / İade” talebi oluşturabilirsiniz.
Üyeliksiz alışverişlerde:
0 531 893 27 71 numaralı telefondan müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçerek iade talebinizi iletebilirsiniz.
İade süreci ile ilgili detaylı bilgi almak için Babür Yayınları Müşteri Destek Hattı ile iletişime geçebilirsiniz.
 |
| Kayışdağı Mah. Hülya Sok. No: 7/E Ataşehir / İstanbul |
| 0531 893 27 71 |
| baburyayinlari@gmail.com |
   |
